Aqui explicamos de forma clara como a paciencia co coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais — e quais são os seus direitos como titular das informações.
A paciencia co trata seus dados com responsabilidade. Abaixo, os pontos principais antes da leitura completa.
Coletamos apenas as informações necessárias para operar a plataforma, verificar sua identidade e processar pagamentos via Pix em BRL. Nada além do essencial.
Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e a paciencia co são protegidas com criptografia SSL/TLS de ponta, impossibilitando a interceptação por terceiros.
A paciencia co não vende, aluga nem troca informações pessoais com anunciantes ou terceiros não autorizados. Seus dados são seus — e permanecem assim.
Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte via chat ou e-mail.
Transações via Pix utilizam a infraestrutura do Banco Central do Brasil. Os dados financeiros nunca são armazenados em texto puro nos nossos servidores.
Qualquer alteração relevante nesta Política é comunicada com antecedência por e-mail ou notificação na plataforma, para que você decida se continua ou encerra sua conta.
Esta Política de Privacidade descreve como a paciencia co coleta, armazena, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma — incluindo o site pacienciaco.net e o aplicativo mobile.
A paciencia co está comprometida com a transparência no tratamento de dados e respeita integralmente os direitos dos titulares previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a principal legislação de privacidade do Brasil. Ao utilizar a plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política.
Esta Política se aplica a todos os usuários registrados ou não registrados que acessam a paciencia co, independentemente do dispositivo utilizado. Caso tenha dúvidas sobre qualquer ponto descrito aqui, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de continuar utilizando a plataforma.
Para fins da LGPD, a paciencia co atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre como, por que e por quanto tempo seus dados são tratados.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com nosso encarregado (DPO — Data Protection Officer) pelo e-mail [email protected] ou via chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma.
A paciencia co coleta informações pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, detalhamos as categorias de dados tratados:
| Categoria | Exemplos | Quando coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, e-mail, data de nascimento | No cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL | A cada transação |
| Verificação | Documento oficial, selfie de verificação | Antes do primeiro saque |
| Comportamental | Jogos acessados, tempo de sessão, cliques | Durante o uso da plataforma |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador, SO | A cada acesso |
| Comunicação | Mensagens de suporte, preferências de notificação | Ao contatar o suporte |
A paciencia co utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado para fins diferentes sem o seu consentimento explícito.
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal. A paciencia co trata seus dados com as seguintes bases, conforme a finalidade:
A paciencia co não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas necessárias:
Compartilhamos dados com parceiros que auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento (para transações Pix e cartão), provedores de jogos (para validação de apostas), empresas de verificação de identidade (KYC) e serviços de infraestrutura em nuvem. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas para as finalidades autorizadas e com nível de segurança equivalente ao nosso.
Podemos divulgar dados a autoridades policiais, judiciais ou regulatórias quando legalmente obrigados, sem necessidade de consentimento prévio. Notificamos o usuário sempre que legalmente possível antes de tal divulgação.
A paciencia co mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível associá-los a você.
A paciencia co utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, identificadores de sessão) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência de uso.
Você pode gerenciar cookies pelo painel de configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a partes da plataforma que exigem autenticação.
A paciencia co adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, a paciencia co notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais, conforme exigido pela LGPD.
A paciencia co destina seus serviços exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão excluídos.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que seu filho acessou a plataforma, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente para que possamos agir com rapidez.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela paciencia co:
Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.
Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta ou via suporte.
Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, mediante requisição formal ao nosso DPO.
Retirar seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo de usos anteriores.
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando considerar que ele lesa seus direitos.
A paciencia co pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma.
Quando forem feitas alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 7 dias por e-mail cadastrado ou por mensagem dentro da plataforma. Alterações de menor impacto podem ser implementadas sem aviso prévio, mas a data de "última atualização" no topo desta página será sempre atualizada.
O uso continuado da paciencia co após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constitui aceite das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência.
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar um incidente de segurança, utilize um dos canais abaixo:
Dúvidas gerais sobre a plataforma também podem ser consultadas em nossa central de FAQ ou nos Termos e Condições.
Dúvidas que os jogadores da paciencia co costumam ter sobre como seus dados são tratados — respondidas de forma direta.
Seus dados estão protegidos. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite mais de 500 jogos com suporte em português e privacidade garantida.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.